Politique de confidentialité

1. Introduction

La société JAP'MOTO 28 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)

2.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Montants des achats
• Mode de paiement utilisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataire de paiement : Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay (pour la livraison)
• Hébergeur : Heroku (pour l'hébergement du site)
• Service email : Resend (pour l'envoi des emails transactionnels)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : jap.moto28@orange.fr
• Courrier : JAP'MOTO 28 - Les Terres d'Ecoublanc - 28200 MARBOUE

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

7.2 Cookies utilisés

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• 🔐 Connexion HTTPS sécurisée (cryptage SSL/TLS)
• 🔐 Mots de passe cryptés (bcrypt)
• 🔐 Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• 🔐 Accès restreint aux données personnelles

9. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Heroku, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.